El Instituto Nacional Electoral (INE) informó que suspenderá temporalmente los servicios en los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) durante el periodo de Semana Santa, por lo que recomendó a la ciudadanía tomar previsiones si tiene previsto realizar trámites relacionados con su credencial para votar.
La medida aplicará en todos los módulos del país, donde habitualmente se realizan trámites como inscripción al padrón electoral, actualización de datos, cambio de domicilio, reposición por robo o extravío, así como la entrega de credenciales.
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De acuerdo con el organismo electoral, esta suspensión forma parte de su calendario institucional y busca organizar la operación durante el periodo vacacional en el que se registra menor actividad en diversas dependencias del país.
Fechas en que se suspenderá la atención
El INE detalló que durante los primeros días de abril se realizarán ajustes en el horario de atención de los módulos de credencialización.
El calendario será el siguiente:
- 1 de abril: los módulos suspenderán atención al público a partir de las 14:00 horas.
- 2, 3 y 4 de abril: cierre total de los módulos debido al periodo de días santos.
Durante estos días no se podrán realizar trámites ni recoger credenciales para votar.
Servicios se reanudan el 6 de abril
Las autoridades electorales informaron que la atención al público se retomará de manera normal a partir del lunes 6 de abril de 2026, cuando los módulos volverán a operar en sus horarios habituales.
A partir de esa fecha, la ciudadanía podrá realizar nuevamente todos los trámites relacionados con su credencial para votar.
Suspensión aprobada por la Junta General Ejecutiva
El INE aclaró que esta determinación no corresponde a un periodo vacacional oficial ni a la declaración de días inhábiles, sino a una suspensión de labores aprobada por la Junta General Ejecutiva del instituto.
La decisión fue tomada mediante un acuerdo aprobado el 25 de marzo, en ejercicio de las facultades administrativas del organismo electoral.
El acuerdo también establece que durante esos días no se computarán plazos ni términos legales en los procedimientos competencia del instituto.
Sin embargo, el organismo explicó que esta medida no aplicará para ciertos casos relacionados con procesos electorales locales en curso o procedimientos que, por normativa, deben continuar conforme a lo establecido por el Consejo General.
Canales de atención para la ciudadanía
Para resolver dudas, ubicar módulos o conocer los requisitos para los trámites, el instituto mantiene activos sus canales de atención remota.
Las personas interesadas pueden comunicarse al servicio telefónico INETEL al número 800 433 2000, así como consultar información en el portal oficial ine.mx o a través de sus redes sociales.
Requisitos para tramitar la credencial para votar
El INE recordó que para realizar cualquier trámite es necesario presentar en original los siguientes documentos:
- Acta de nacimiento
- Identificación oficial con fotografía vigente
- Comprobante de domicilio reciente (no mayor a tres meses)
Asimismo, recomendó a quienes tengan credenciales con vigencia que concluye este año aprovechar la reanudación de actividades el 6 de abril para realizar su renovación y mantener vigente su identificación oficial.
Finalmente, el organismo reiteró su compromiso con la ciudadanía y aseguró que esta suspensión temporal no afectará el cumplimiento de sus responsabilidades constitucionales, por lo que los servicios continuarán brindándose bajo los principios de certeza, legalidad y profesionalismo una vez que se reanuden las actividades.