El gobierno municipal de Playa del Carmen trabaja en la implementación de una plataforma digital para agilizar la apertura y regularización de negocios, en sintonía con la estrategia nacional anunciada por la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, que busca simplificar los trámites para establecimientos mercantiles en todo el país.
El tesorero municipal, Guillermo Brahms, confirmó que el Ayuntamiento ya analiza mecanismos para modernizar y digitalizar los servicios que ofrece a los contribuyentes, con el objetivo de facilitar los procesos administrativos, brindar mayor certeza jurídica a los empresarios y combatir prácticas de corrupción asociadas a la gestión de permisos y licencias.
La declaración surge luego de que el Gobierno Federal presentara la Plataforma Nacional de Establecimientos Mercantiles, un sistema que comenzó a operar en abril y que actualmente funciona en 71 municipios de 19 estados de la República. La herramienta busca homologar procedimientos, eliminar duplicidades y reducir significativamente los requisitos para la apertura de pequeños y medianos negocios.
De acuerdo con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, encabezada por José Antonio Peña Merino, la nueva plataforma permite reducir los requisitos de un promedio de 63 documentos a únicamente 10, lo que representa una disminución del 84 por ciento. Además, el tiempo promedio para iniciar operaciones pasaría de 60 días a una apertura prácticamente inmediata.
En el caso de Playa del Carmen, Brahms explicó que el municipio ya trabaja en la revisión de proveedores tecnológicos que permitan desarrollar una plataforma similar y, paralelamente, en un análisis de los requisitos que actualmente deben cumplir los establecimientos para operar legalmente.
“Estamos en la implementación de digitalizar los servicios que otorga el Ayuntamiento, puesto que esto es modernidad, es facilidad, es certeza y es cero corrupción”, señaló el funcionario.
El tesorero explicó que uno de los principales objetivos es crear esquemas diferenciados de regulación de acuerdo con el giro comercial de cada negocio, evitando exigir trámites excesivos a actividades que no representan riesgos mayores.
“Estamos revisando los requisitos que tienen los negocios para la apertura y tratar de hacer catálogos conforme al giro del negocio. No ser tan estrictos con negocios que no necesitan tanto requisito”, comentó.
La medida podría representar un cambio importante para cientos de pequeños emprendedores y comerciantes que actualmente enfrentan procesos burocráticos prolongados para regularizarse o iniciar operaciones.
Brahms adelantó que la intención es acelerar al máximo la puesta en marcha de este proyecto y que podría comenzar a implementarse en el corto plazo.
“Eso tiene que ser ya, vamos a hablar del siguiente mes, puesto que es necesario para ellos estar bien y para nosotros también tener algún recurso”, afirmó.
Además de agilizar trámites, la digitalización busca incorporar a la formalidad a negocios que actualmente operan sin registros completos o con documentación pendiente.
“Totalmente, para eso y para evitar la corrupción. Todo tiene que estar perfectamente bien empadronado, no importando el tamaño que sea el negocio”, indicó el funcionario.
El tema cobra relevancia en una ciudad donde históricamente comerciantes y empresarios han denunciado presuntas irregularidades en procesos de inspección, renovación de permisos y obtención de licencias, situaciones que en ocasiones derivan en costos adicionales o gestiones prolongadas.
Ante ello, Brahms aseguró que la administración municipal busca aprovechar las herramientas digitales para transparentar los procedimientos y reducir la intervención discrecional de funcionarios.
“Tenemos que empezar por algo y la presidenta municipal Estefanía Mercado está decidida a empezar a abatir ese tipo de cosas y a modernizar el Ayuntamiento de Playa del Carmen de manera digital”, expresó.
A nivel nacional, la estrategia impulsada por el Gobierno Federal contempla que los pequeños y medianos negocios reduzcan sus gestiones a seis avisos administrativos —funcionamiento, remodelación, medidas preventivas, ambiental, anuncios publicitarios y renovación— además de una licencia específica en caso de venta de bebidas alcohólicas.
Mientras la plataforma nacional continúa ampliando su cobertura, Playa del Carmen busca sumarse a la tendencia de simplificación administrativa con la expectativa de facilitar la inversión, fortalecer la formalidad comercial y preparar al municipio para el crecimiento económico que se espera con la llegada de eventos internacionales como la Copa Mundial de la FIFA 2026.