Si ya cuentas con tu registro en la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez para la Beca Rita Cetina, pero el depósito correspondiente a abril no aparece en tu cuenta, lo primero es verificar en qué etapa se encuentra el proceso.
Antes de pensar en un error administrativo, las autoridades señalan que en muchos casos se trata únicamente de tiempos de validación o dispersión bancaria.
Para conocer la situación del apoyo, es necesario ingresar al Buscador de Estatus de la coordinación nacional, capturar la CURP del estudiante y revisar el apartado “Becas Emitidas”. Ahí podrás confirmar si el beneficio aparece como activo, si ya existe una fecha programada de pago o si el depósito ya fue enviado.
Cuando el depósito aparece emitido pero no se refleja
En algunos casos, el sistema puede mostrar que el pago ya fue liberado, aunque el dinero todavía no sea visible en la tarjeta del Banco del Bienestar.
Esto ocurre con frecuencia cuando la tarjeta fue entregada recientemente o aún se encuentra en proceso de activación. De acuerdo con la información oficial, el depósito puede tardar entre 15 y 30 días hábiles en verse reflejado en la cuenta.
Para verificar el saldo sin acudir a un cajero automático, también es posible comunicarse al número 800 900 2000, donde se puede consultar el estado de la cuenta.
Cómo presentar un reclamo formal
Si después de revisar el sistema detectas inconsistencias, como un pago aprobado sin depósito o datos incorrectos en el expediente, entonces sí es recomendable presentar un reclamo por los canales oficiales.
La primera opción es ingresar al sistema de citas de la coordinación y seleccionar el trámite de “Quejas, Denuncias y Solicitudes de Información”, donde se asigna una atención personalizada.
También se puede llamar al número nacional 55 1162 0300 para reportar cualquier irregularidad relacionada con la beca.
Documentos que debes tener a la mano
Para agilizar el seguimiento del caso, se recomienda contar con la documentación completa al momento de presentar el reporte.
Entre los documentos solicitados se encuentran la CURP del estudiante y del tutor, una identificación oficial vigente del responsable, el comprobante de inscripción o constancia de estudios, además del contrato o sobre de entrega de la tarjeta del Banco del Bienestar, en caso de haberla recibido.
Qué ocurrió con los pagos de abril
Durante abril, la dispersión del apoyo se realizó principalmente para estudiantes que ya formaban parte del padrón de beneficiarios.
Los pagos fueron depositados de manera escalonada entre el 1 y el 16 de abril, tomando como referencia la letra inicial del primer apellido del beneficiario.
Por ello, quienes realizaron su registro recientemente, particularmente durante marzo, podrían encontrarse todavía en proceso de validación y activación, lo que explicaría la falta del depósito en este periodo.
Cómo evitar fraudes
Las autoridades federales han reiterado que todos los trámites relacionados con la beca son completamente gratuitos y personales.
Por ello, se recomienda no compartir datos personales con terceros ni realizar pagos a supuestos gestores o grupos en redes sociales que prometen agilizar el proceso, ya que pueden tratarse de intentos de fraude.
Toda la información oficial debe consultarse únicamente en los canales de la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez.
En la mayoría de los casos, la ausencia del depósito no significa la pérdida del apoyo, sino un desfase administrativo dentro del proceso de dispersión.
Por ello, la recomendación principal es revisar el estatus del beneficio, esperar los plazos establecidos y utilizar exclusivamente los canales oficiales en caso de requerir una aclaración.