En Cancún los robos cibernéticos relacionados con paquetes turísticos falsos son un problema creciente, especialmente durante temporadas como Semana Santa, en el 2024 se reportaron 144 casos de fraudes cibernéticos en Quintana Roo, mientras que durante el primer trimestre del 2025 la Policía Cibernética del estado logró desactivar 51 sitios web delictivos.
“Vacaciones Seguras 2026”, es el nombre de la campaña que se implementó para este período de asueto por parte de la Policía Cibernética de Quintana Roo en coordinación con la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC).
Jacquelin Pérez Zuñiga, jefa de prevención y capacitación de la Policía Cibernética de Quintana Roo, recordó que esta campaña inició el pasado 27 de marzo y estará vigente hasta el próximo 12 de abril.
“Aquí estamos reforzando operaciones contra fraudes digitales y turísticos al reportarse enlaces y perfiles de venta de paquetes vacacionales falsos, páginas clonadas, estafas por redes sociales y viajes inexistentes y por esa manera se hace este operativo”, explicó.
Agregó que, a través de Seguridad Ciudadana, la policía cibernética brinda información a la ciudadanía que les llame para consultar si una página es real o no.
“A través de un verificador de pagos que es “pagoseguro.scqroo.gob.mx, la gente puede reportarnos sitios web y redes sociales puede reportar con nosotros de las que tengan dudas y nosotros las analizamos para determinar si son lugares falsos y evitar con ello fraudes a los potenciales viajeros”, externó.
Señaló que de igual forma puedan solicitar apoyo o hacer denuncias al teléfono 99 88 91 40 51 por línea telefónica o chat, estando pendientes las 24 horas del día para que se eviten fraudes cibernéticos.
Externó que los ciberdelincuentes suelen suplantar la identidad de hoteles, y parques temáticos reconocidos para robar datos bancarios y personales.
Manifestó que, de acuerdo con estadísticas de la Secretaría de seguridad Ciudadana, normalmente se reportan de 30 a 40 denuncias de fraudes, explicado que no todos estos reportes son de paquetes vacacionales sino de diversa índole, como fraudes al usuario, la banca electrónica o al comercio electrónico entre otros.