INFORMACIÓN IMPORTANTE

¿Se puede renovar el servicio de Conecta Quintana Roo después de cumplir los 12 meses del apoyo?

El servicio tiene como objetivo apoyar a la ciudadanía a tener servicios de comunicación gratuitos que se renuevan mes con mes por todo un año

LOCAL

·
¿Cómo se renueva el servicio de Conecta Quintana Roo?

Conecta Quintana Roo es uno de los programas más pedidos por la ciudadanía del estado y con la continuación de las entregas de SIM gratuitas para las y los rezagados se han comenzado a hacer muchas preguntas acerca de la renovación de los servicios después de los 12 meses que dura dicho apoyo.

Del 2 al 6 de marzo, la Secretaría de Desarrollo Social de Quintana Roo dio a conocer que serán las fechas de entrega de los chips gratis de las y los rezagados que se registraron en diciembre del 2025; sin embargo, no se han dado los días para la convocatoria del mes de marzo 2026.

Si quieres conocer más de las entregas de Conecta Quintana Roo puedes checar el siguiente link:

Inicia entrega de tarjetas SIM del programa "Conecta Quintana Roo”: estas son las fechas para Benito Juárez

¿Se puede renovar el servicio de Conecta Quintana Roo después de un año de servicio?

Sí, es posible renovar el servicio de la SIM gratis del programa de Conecta Quintana Roo; sin embargo, no es de forma automática por lo que deberás registrarte nuevamente al programa cuando se termine tu servicio y se abra alguna de las convocatorias bimestrales en el estado de Mara Lezama.

Para poder renovar tu servicio de comunicación necesitarás los siguientes datos:

  • Credencial de elector o identificación oficial vigente y con foto.
  • Clave Única de Registro de Población (CURP).
  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.
  • Contar con un equipo telefónico con acceso a internet.
¿Conecta Quintana Roo puede renovarse?

Lista de beneficios que obtendrás si renuevas tu SIM de Conecta Quintana Roo 2026

Conecta Quintana Roo ofrece los mismos beneficios a los que renuevan el servicio de comunicación gratuito del Gobierno Estatal por lo que mes a mes se te harán recargas para que puedas obtener lo siguiente en tus dispositivos:

  • 1,500 minutos para llamadas nacionales e internacionales
  • 1000 mensajes de texto
  • 15 GB de internet
  • Redes sociales ilimitadas

Si cambiaste de modelo de celular es importante que renueves tu servicio o pidas ayuda para cambiar tu SIM al nuevo equipo para que no se bloqueen los beneficios. También es posible que puedas tener problemas con el servicio si el teléfono es muy antiguo y no es compatible con la red del Bienestar.