El impulso al turismo de congresos, convenciones, grupos e incentivos se perfila como la principal estrategia de Playa del Carmen para mejorar la ocupación hotelera durante la temporada baja, tras los resultados obtenidos en la Feria Internacional de Turismo (Fitur) 2026, celebrada en Madrid, España.
La secretaria de Turismo municipal, Estefanía Hernández, informó que la participación del destino en este encuentro internacional se enfocó en segmentos específicos con metas claras de comercialización, particularmente el mercado MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), considerado uno de los de mayor derrama económica.
Actualmente, más de 100 hoteles en Playa del Carmen cuentan con infraestructura y servicios adaptados para este segmento, lo que permite competir en la captación de eventos nacionales e internacionales. Durante la feria se establecieron primeros acercamientos con más de 30 empresas especializadas en este mercado, en coordinación con representantes del sector hotelero y empresarial.
La funcionaria explicó que, a diferencia del año anterior, cuando se promovió un abanico amplio de atractivos, en esta edición se acudió con objetivos más estrictos y segmentados, lo que permitió concretar reuniones enfocadas en la generación de negocios. La meta es que, a partir de septiembre y hasta diciembre, se registre una temporada extendida de congresos, convenciones y viajes de incentivo que contribuyan a estabilizar la ocupación hotelera.
En paralelo, Playa del Carmen recibió un Premio Excelencias Turísticas por la Ruta de la Miel y la Selva, reconocimiento internacional con más de 20 años de trayectoria, que distingue productos turísticos innovadores. Esta ruta, desarrollada con comunidades como Santa Cecilia y Mezcalito, forma parte de la estrategia de diversificación que busca ampliar la oferta más allá del sol y playa.
Durante Fitur también se avanzó en la promoción y comercialización de rutas temáticas ante más de 40 agencias minoristas y mayoristas, entre ellas la Ruta del Mar, la Ruta del Arte y la Ruta Ciclista. El objetivo para este segundo año es que estos productos generen beneficios directos en las comunidades involucradas y contribuyan a aumentar la estancia promedio.
Otro de los lanzamientos fue el Corredor de los Cenotes México, iniciativa que articula alianzas interdestinos con Valladolid, Mérida, Tulum y Bacalar, para incentivar recorridos carreteros y estancias prolongadas desde Playa del Carmen.
La promoción incluyó el turismo comunitario, con experiencias como la observación de aves en Ushushubi y la visita a Punta Laguna, así como el buceo con tiburón toro, actividad que atrae alrededor de 30 mil visitantes al año.
En el ámbito internacional, se firmó una alianza con la Riviera Cristalina de Italia para conformar un corredor de “rivieras del mundo”, con la intención de impulsar misiones comerciales y de intercambio en materia de sustentabilidad. La propuesta contempla la posible incorporación de otros destinos como Riviera Nayarit y la Riviera Francesa.
Respecto al turismo de romance, que ha mostrado una ligera disminución en los últimos años, Hernández señaló que continúa siendo un motor relevante y se exploran nuevos mercados como India y Asia para fortalecer este segmento. En materia de capacitación, el Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA) ofrece formación en cuatro idiomas y trabaja en ampliar su cobertura hacia mercados asiáticos.
La estrategia busca que el segundo año de trabajo refleje resultados en comercialización y mayor estancia, mientras que el tercero consolide cifras en ocupación y derrama económica para hoteleros, restauranteros y microempresarios del destino.