Como parte de las acciones prioritarias del Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo, la Secretaría de Bienestar (SEBIEN) intensificó las jornadas de entrega de tarjetas SIM del programa Conecta Quintana Roo, dirigidas exclusivamente a personas beneficiarias que no pudieron acudir en las fechas ordinarias durante 2025.
Esta estrategia tiene como objetivo garantizar el derecho humano a la conectividad, así como reducir la brecha digital entre la población quintanarroense, permitiendo el acceso a servicios de comunicación, información y desarrollo social.
Atención a beneficiarios rezagados del padrón oficial
Las autoridades estatales informaron que la entrega está dirigida únicamente a personas que ya forman parte del padrón de beneficiarios, específicamente aquellas catalogadas como rezagadas del periodo anterior.
Se reiteró que el trámite es personal, gratuito y sin intermediarios, y se realiza bajo un estricto cumplimiento de requisitos, con el fin de garantizar la transparencia y legalidad del programa.
Sedes y horarios de atención en Cancún
Para facilitar el acceso a las y los beneficiarios, SEBIEN habilitó dos módulos de atención con horarios definidos durante la primera semana de febrero.
Módulo Central: Oficinas SEBIEN – Plaza Hollywood
- Ubicación: Primer piso de Plaza Hollywood, Av. Palenque, entre Av. Xcaret y Av. Cobá, Supermanzana 35
- Fechas: Del lunes 3 al viernes 6 de febrero de 2026
- Horario: De 10:00 a 16:00 horas
Módulo de Apoyo: Cruz Roja Mexicana – Delegación Cancún
- Ubicación: Av. Yaxchilán número 2, a un costado de Telmex
- Fechas: Del miércoles 4 al viernes 6 de febrero de 2026
- Horario: De 09:00 a 16:00 horas
- Delegación: Humanista con Corazón Feminista
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Requisitos obligatorios para recibir la tarjeta SIM
SEBIEN exhortó a las y los beneficiarios a acudir con todos los documentos completos, ya que no se realizarán entregas sin el cumplimiento total de los requisitos:
- ?? Teléfono móvil físico, donde se instalará y activará la tarjeta SIM
- ?? Identificación oficial vigente (INE) de Quintana Roo, en original y copia
- ?? CURP actualizado, impreso con una antigüedad no mayor a tres días
- ?? Comprobante de domicilio, con vigencia máxima de tres meses
- ?? Hoja de Titular Beneficiaria, descargable previamente en: sebien.qroo.gob.mx/conecta-qroo/
Programa social con apego a la legalidad
La Secretaría de Bienestar recordó que Conecta Quintana Roo es un programa gubernamental ajeno a cualquier partido político, por lo que queda prohibido su uso con fines electorales o distintos a los establecidos en sus reglas de operación.
Asimismo, se informó que para dudas técnicas, aclaraciones o verificación del estatus, la ciudadanía puede acudir directamente a las oficinas de SEBIEN o consultar las redes sociales oficiales de la dependencia.