La nueva Unidad de Medicina Familiar (UMF) del ISSSTE en Playa del Carmen inició operaciones con una oferta básica de atención médica, luego de una demanda histórica de los derechohabientes del municipio, informó Ulises Sansores Arriaga, médico responsable de la unidad.
En entrevista, el galeno explicó que la UMF comienza funciones con dos consultorios de medicina familiar —los mismos que operaban previamente en la antigua clínica— a los que se suma el servicio de odontología, así como un área destinada a curaciones y atención de heridas menores. Precisó que, por su nivel de atención, la unidad no cuenta con hospitalización ni servicios de especialidad, por lo que los pacientes que requieran segundo o tercer nivel continuarán siendo referidos a Cancún u otras sedes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
Sansores Arriaga subrayó que, en casos de urgencia o padecimientos graves, la unidad puede realizar una valoración inicial y el triage correspondiente; sin embargo, de confirmarse la necesidad de atención especializada, los pacientes serán canalizados de inmediato a hospitales con capacidad resolutiva. En este proceso, detalló, existe coordinación con el Centro de Salud (CESA) y con el Hospital General de Playa del Carmen para garantizar la atención oportuna.
Actualmente, la UMF opera en turno matutino, mientras se concreta la contratación de un médico adicional para habilitar el turno vespertino.
“Estamos en búsqueda del personal para ampliar el horario; la intención es fortalecer la cobertura conforme se vayan resolviendo los procesos administrativos”, señaló.
El responsable médico reconoció que la nueva infraestructura ha generado expectativas entre los derechohabientes, quienes durante años tuvieron que trasladarse a Cancún para recibir consultas básicas. No obstante, insistió en la importancia de que la población conozca con claridad el alcance real de la unidad, a fin de evitar confusiones respecto a servicios que corresponden a hospitales o clínicas de especialidad.
Entre los planes a corto plazo, Sansores Arriaga adelantó que se trabaja en la gestión para incorporar un laboratorio de análisis clínicos, lo que permitiría resolver estudios básicos sin necesidad de traslados fuera del municipio. Aunque no hay una fecha definida, indicó que este sería el siguiente paso para fortalecer la atención integral a pensionados y trabajadores en activo.
Finalmente, destacó que la UMF opera con una combinación de personal con experiencia previa y nuevos ingresos en áreas como enfermería, archivo y farmacia, con el objetivo de brindar atención continua y resolver, en la medida de lo posible, los trámites y servicios directamente en Playa del Carmen, reduciendo la dependencia administrativa de Cancún.