De acuerdo con la Dirección de Recaudación en el municipio de Othón P. Blanco, los tres módulos instalados en Chetumal atienden en conjunto a cerca de mil personas cada día, con una meta de hasta 15 mil trámites durante el mes de enero. Para agilizar la atención, la autoridad colocó en “stand by” la exigencia de la Constancia de Situación Fiscal, aunque el requisito no desaparece y deberá cumplirse en una etapa posterior.
El director de Recaudación en Othón P. Blanco, Rodrigo Romero Febles, explicó que la respuesta ciudadana resulta positiva desde el inicio del programa. Señaló que el flujo constante refleja la disposición de los propietarios de vehículos por mantener su documentación en regla. Indicó que el Gobierno del Estado mantiene habilitados módulos en todo Quintana Roo, con personal capacitado y con insumos suficientes para cubrir la demanda.
Actualmente, en Chetumal operan tres módulos: el ubicado en la calle Mahatma Gandhi, detrás de la iglesia Guadalupana; el de la Dirección de Recaudación en el complejo de Gobierno del Estado, y el módulo del Suchaa. El horario de atención se mantiene de 8 de la mañana a 4 de la tarde, aunque la autoridad analiza una posible ampliación hasta las 6 de la tarde, en función de la demanda. También se evalúa la apertura de módulos itinerantes, aunque hasta ahora no resulta necesario, ya que el flujo disminuye después del mediodía.
Uno de los principales ajustes al trámite fue la implementación del Registro Estatal de Contribuyentes (REC). Romero Febles aclaró que este registro sí resulta obligatorio, aunque para facilitar el proceso se permite realizarlo únicamente con la CURP y una identificación oficial. Esta medida permite que personas sin actividad empresarial puedan integrarse al padrón estatal sin acudir al Servicio de Administración Tributaria federal, lo que reduce tiempos y evita contratiempos.
La constancia de situación fiscal permanece como un requisito vigente, aunque no se solicita de forma inmediata para concluir el canje de placas. La autoridad plantea un plazo de hasta seis meses para cumplir con este documento, plazo que incluso podría modificarse mediante acuerdo administrativo. El objetivo, subrayó el funcionario, consiste en no afectar al contribuyente y lograr que el trámite resulte accesible y ordenado.
El tiempo promedio de atención en los módulos ronda los 25 minutos por persona, una vez que el contribuyente ingresa al área de ventanillas. Según datos oficiales, desde el 2 de enero se han realizado más de dos mil 300 trámites, con un promedio diario que oscila entre mil y mil 500 personas. La meta mensual en el municipio asciende a 15 mil canjes, mientras que el padrón vehicular estatal supera las 50 mil unidades.
La autoridad reiteró el llamado a realizar el trámite durante enero, ya que a partir del 1 de febrero incrementa el valor de la Unidad de Medida y Actualización (UMA). Además, quienes no cumplan antes del 31 de marzo deberán cubrir también el pago de la tenencia. La exención de este derecho aplica solo para quienes realicen el canje entre el 2 de enero y el 31 de marzo de 2025 y no presenten adeudos de años anteriores.
Los costos establecidos para el canje de placas en 2026 son de mil 527 pesos para automóviles, camionetas y camiones; 707 pesos para remolques, y 509 pesos para motocicletas. A estos montos se suma un pago adicional de 141 pesos por la tarjeta de circulación. La Dirección de Recaudación insistió en no dejar pasar el tiempo y acudir con la documentación básica para evitar contratiempos y aprovechar los beneficios vigentes.