La atracción de inversión privada, el fortalecimiento de la promoción turística internacional y la consolidación de la seguridad en zonas clave del municipio fueron los ejes centrales abordados por autoridades municipales durante un encuentro con medios, en el que participaron la presidenta municipal Estefanía Mercado, la secretaria de Turismo Estefanía Hernández y el secretario de Seguridad Ciudadana Carlos Alberto Montesinos.
Durante su intervención, Estefanía Mercado afirmó que 2026 se perfila como un año clave para el arribo de capital privado al municipio, tras un proceso de posicionamiento de Playa del Carmen como un destino con condiciones de certeza para invertir. Señaló que, si bien la incidencia delictiva no desaparece, los indicadores de seguridad y la percepción general han permitido que grandes grupos empresariales, incluidos inversionistas extranjeros, coloquen nuevamente su atención en la ciudad. Explicó que el gobierno municipal mantiene un contacto directo con los inversionistas para evitar intermediaciones que distorsionen los procesos y retrasen la toma de decisiones, y subrayó que las inversiones en análisis buscan no solo impacto económico, sino también un efecto social positivo para la comunidad.
En ese mismo sentido, la presidenta municipal destacó que los proyectos en puerta están orientados, en su mayoría, a zonas ya impactadas, con el objetivo de reducir afectaciones ambientales. Añadió que los corporativos interesados realizan sus propios procesos de revisión técnica y legal, mientras el ayuntamiento facilita información clara sobre trámites y tiempos, un factor que, dijo, resulta determinante para este tipo de capitales.
Por su parte, Estefanía Hernández expuso que la estrategia de promoción turística del municipio se encuentra enfocada en el entorno digital y en campañas dirigidas a mercados específicos. Reconoció la necesidad de diversificar la comunicación internacional y de acercarse a nuevos públicos a través de plataformas globales y contenidos en el idioma de origen de los viajeros.
Detalló que se analizan acuerdos con empresas tecnológicas y agencias de viaje en línea, así como la participación en ferias internacionales como Fitur, donde el gobierno municipal se encarga del posicionamiento del destino y el sector privado concreta las ventas. Señaló que el objetivo es medir no solo el alcance de las campañas, sino su impacto real en la llegada de turistas al destino.
En materia de seguridad, Carlos Alberto Montesinos explicó que la vigilancia en zonas estratégicas como la Quinta Avenida se mantiene de manera permanente mediante operativos coordinados entre corporaciones municipales, estatales y federales. Indicó que, ante cualquier repunte de incidentes, la respuesta es inmediata y se apoya en labores de inteligencia y análisis de datos para focalizar acciones. Afirmó que la seguridad en esta franja es prioritaria por su relevancia turística y económica, tanto para visitantes como para comerciantes.
En el mismo contexto, se informó que el gobierno municipal trabaja de forma paralela con el sector transporte, particularmente con taxistas, mediante convenios de capacitación en atención al cliente e idiomas, además de la incorporación gradual de herramientas tecnológicas como GPS y sistemas de pago digital. Las autoridades señalaron que estas acciones buscan mejorar la experiencia del visitante y reforzar la percepción de orden y seguridad en el principal corredor turístico del municipio.
Las autoridades coincidieron en que la combinación de inversión, promoción y seguridad constituye una estrategia integral para sostener el crecimiento económico de Playa del Carmen durante 2026, con un enfoque en resultados medibles y atención directa a los factores que influyen en la vida cotidiana de residentes y visitantes.