La Dirección de Transporte de Cozumel trabaja para regularizar el sistema de transporte colectivo en la isla, aunque enfrenta obstáculos por parte del Sindicato de Taxistas de Cozumel, que argumenta tener varias unidades en reparación, lo que ha impedido cumplir con las 16 rutas contempladas, dejando en operación apenas seis rutas activas, lo que genera un servicio insuficiente y con demoras, especialmente en temporada escolar.
El director de Transporte, Javier Alamilla Polanco, explicó que la intención es garantizar un servicio eficiente y completo para la población, pero las justificaciones del concesionario han limitado la cobertura, mientras los usuarios señalan que los tiempos de espera se han prolongado y que la actual operación no responde a la demanda cotidiana de estudiantes y trabajadores.
A pesar de esta problemática, en Cozumel no está prevista la entrada de autobuses dentro del Plan de Movilidad Estatal, decisión que se basa en los resultados de la consulta pública de transporte realizada en octubre de 2025, donde la mayoría de los participantes consideró que no es necesario implementar este tipo de servicio en la isla, convirtiendo a Cozumel en el único municipio de Quintana Roo sin contemplar la operación de autobuses como parte de su esquema de movilidad.
La dependencia mantiene comunicación con el sindicato para que las unidades en reparación regresen a la circulación y se pueda cumplir con las rutas establecidas, sin embargo, mientras no se logre este objetivo, la población seguirá enfrentando atrasos y limitaciones en su traslado cotidiano.
El reto para este 2026 será lograr un sistema de transporte más confiable y suficiente, capaz de responder a la creciente demanda de movilidad en la isla, por lo que la regularización del servicio y la recuperación de las rutas pendientes se perfilan como prioridades inmediatas, en un escenario donde la falta de alternativas coloca a Cozumel en una situación particular frente al resto de los municipios del estado.