El director de Gobierno, Erwin Aguilar Díaz, informó que durante este año se atendieron entre 20 y 25 manifestaciones ciudadanas relacionadas con demandas de servicios públicos, funcionamiento escolar, asentamientos humanos y fallas eléctricas en diversos puntos de Playa del Carmen .
De acuerdo con Aguilar Díaz, el mayor número de movilizaciones provino de padres y madres de familia, quienes expresaron inconformidades relacionadas con la operación interna de planteles educativos de nivel básico. La primera manifestación del año, recordó, ocurrió en la zona de Niños Héroes, donde un grupo de madres acudió para solicitar atención a problemas del centro escolar.
El funcionario explicó que otro bloque importante de manifestaciones está vinculado a los asentamientos humanos, una problemática recurrente en la ciudad debido al crecimiento poblacional y la falta de infraestructura suficiente. Vecinos de distintas colonias exigieron servicios básicos y mayor claridad en los procesos de regularización. Aguilar Díaz señaló que estas solicitudes continúan siendo una de las presiones más constantes en materia social.
En cuanto a las afectaciones por fallas eléctricas, el director de Gobierno detalló que durante 2025 se registraron aproximadamente cinco cortes de energía, la mayoría en horario nocturno. Aunque el restablecimiento corresponde directamente a la Comisión Federal de Electricidad, el municipio mantuvo presencia como enlace informativo. La instrucción —dijo— fue acompañar a los vecinos para comunicarles los tiempos estimados de solución y evitar que se sintieran desatendidos.
Uno de los casos más relevantes del año fue la protesta contra la instalación de una gasera en un predio originalmente destinado a área verde. Aguilar Díaz explicó que el cambio de uso de suelo fue autorizado en una administración anterior, pero los vecinos señalaron riesgos por la cercanía del proyecto a zonas habitacionales. Tras realizar los análisis técnicos y administrativos, el municipio determinó la suspensión y clausura de la instalación al confirmar que la inconformidad vecinal estaba fundamentada.
Sin embargo, el futuro del predio aún depende del procedimiento jurídico en curso. La empresa afectada mantiene el derecho de presentar recursos ante distintas instancias administrativas. Aguilar Díaz aclaró que, una vez concluido el proceso y si se ratifica la resolución municipal, el terreno podría recuperarse para un uso social, posiblemente como espacio comunitario para niñas, niños y jóvenes. No obstante, advirtió que revertir por completo su condición original es complejo.
El director de Gobierno subrayó que, aunque algunas de las problemáticas atendidas corresponden a dependencias federales, el municipio ha mantenido la política de acompañar a los ciudadanos para facilitar el diálogo, informar sobre procesos y atender emergencias en colonias y asentamientos de Playa del Carmen.