Quintana?Roo continúa liderando el sector del turismo de congresos y convenciones tanto a nivel nacional como regional. Por ejemplo, en Cancún este año se espera cerrar con 135 eventos en el recinto Cancún?Center —superando la meta inicial de 100—, con algunos de esos grandes congresos planeados incluso hasta 10 años antes, señaló Andrés Martínez Reynoso, director general del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ) en Expo Potentur 2025.
Esta cifra representa un crecimiento estimado de 12 por ciento en el número de eventos y de 18 por ciento en la derrama económica con respecto al año anterior, lo que refuerza el posicionamiento de Cancún como uno de los destinos líderes del segmento MICE (reuniones, incentivos, congresos y exhibiciones, por sus siglas en inglés) en México.
Martínez Reynoso destacó la moderna infraestructura de la región, su capacidad hotelera de más de 135 mil habitaciones y su conectividad aérea directa con más de 120 ciudades nacionales e internacionales.
“Hemos organizado eventos en Argentina y República Dominicana, y la verdad es que siempre nos han quedado chicos”, comentó Aileen Rogel, Education Manager de la multinacional Henkel. “Sólo Quintana Roo tiene la infraestructura que cumple con nuestros requisitos de personal, eventos y hoteles con grandes paisajes.”
Según Martínez Reynoso, en el corredor de Riviera?Maya también se refleja un escenario muy favorable: durante el primer semestre de 2025 la llegada de turistas internacionales creció 13.8 por ciento respecto al mismo periodo de 2024, lo que habla de una mayor afluencia global que también puede impulsar el segmento de reuniones y convenciones en esa zona.
Además, en 2024 la Riviera Maya alcanzó una ocupación hotelera récord: se reportó hasta 95 % de ocupación al cierre del año.
Competencia y diferenciación
Aunque Quintana Roo mantiene su liderazgo en el turismo de reuniones, enfrenta una competencia creciente tanto a nivel nacional como internacional. Ciudades como Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México continúan invirtiendo en centros de convenciones y conectividad aérea, mientras que destinos como Punta Cana o Cartagena buscan posicionarse como alternativas en el Caribe.
Frente a este panorama, la clave de Quintana Roo radica en mantener la calidad de sus servicios, la capacitación del personal y la integración del turismo de reuniones con la oferta de ocio, naturaleza y cultura que caracteriza a la región.
Sostenibilidad y valor agregado
El turismo de congresos y convenciones también impulsa un cambio en las prácticas de sostenibilidad. Las empresas buscan cada vez más destinos comprometidos con el medio ambiente, la reducción de residuos y el uso eficiente de recursos. En el caso de Henkel, compañía global con una división dedicada al cuidado del cabello y la belleza, este aspecto resulta determinante.
“Tanto en nuestras operaciones como en los eventos que organizamos, las políticas de cuidado ambiental son una prioridad”, explica Rogel. “Por eso elegimos destinos donde esta visión se refleja en la infraestructura, los proveedores y los hoteles.”
Quintana Roo ha sabido responder a esta tendencia: varios centros de convenciones, complejos hoteleros y recintos turísticos cuentan ya con certificaciones de sostenibilidad, programas de energía renovable y estrategias para la reducción de la huella de carbono, lo que refuerza su atractivo para empresas internacionales que buscan alinear sus reuniones con criterios ESG.
Infraestructura complementaria y conectividad
El éxito del turismo de reuniones también depende de la infraestructura complementaria que respalda cada evento. Quintana Roo dispone de una amplia red de transporte aéreo, con el Aeropuerto Internacional de Cancún conectado a más de 120 destinos, además de una creciente oferta de transporte terrestre que enlaza Cancún, Riviera Maya y Tulum.
Los avances en tecnología y servicios especializados —como proveedores audiovisuales, traducción simultánea, plataformas híbridas y conectividad de alta velocidad— fortalecen la capacidad del estado para competir con destinos de clase mundial.
Asimismo, la diversificación hotelera permite atender desde congresos masivos hasta reuniones ejecutivas, ofreciendo siempre el valor añadido del paisaje natural y la hospitalidad caribeña.
Perspectivas hacia el futuro
El futuro del turismo de reuniones en Quintana Roo se perfila prometedor, impulsado por los proyectos de infraestructura y conectividad que transformarán la región en los próximos años. En este sexenio, la presidenta Claudia Sheinbaum ha anunciado que la red de 1,500 kilómetros del Tren Maya funcionará no solo como transporte turístico y de pasajeros, sino también como tren de carga, lo que ampliará significativamente las rutas logísticas entre el sureste y el resto del país.
A la par, el Gobierno de Yucatán confirmó una gran inversión para convertir el puerto de Progreso en un puerto de altura, capaz de recibir embarcaciones de gran calado y fortalecer la red de distribución comercial en el sureste mexicano. Estos desarrollos podrían consolidar a la Península de Yucatán como un nuevo eje de movilidad, comercio y turismo empresarial.
Sobre estas posibles transformaciones, Borja Klett, Director Regional de Consumer Brands Professional en Latinoamérica de Henkel, se mostró particularmente interesado. Aun sin confirmar proyectos concretos, reconoció que la empresa observa con atención el avance de estas obras de infraestructura.
“Lo que nos interesa es encontrar siempre los mejores canales de distribución, eficientes y responsables con el medio ambiente”, señaló.“
A Henkel siempre le interesa que sus clientes consigan sus productos con facilidad y rapidez, y que esa cadena logística mantenga los estándares de sostenibilidad que exigimos en todo el mundo.
De consolidarse estas rutas, el impacto no solo alcanzará al comercio y la logística industrial, sino también al turismo de reuniones, que podría beneficiarse de una conectividad más amplia entre destinos, una cadena de suministros más eficiente y una mejor integración regional. Quintana Roo, con su liderazgo probado en la industria MICE y su compromiso con la sostenibilidad, se encuentra bien posicionado para aprovechar esta nueva etapa de desarrollo.