El Gobierno de Quintana Roo desplegó atención directa a pasajeros afectados por la aerolínea Magnicharters, al tiempo que descartó que esta situación represente una crisis para la industria turística del estado.
La gobernadora Mara Lezama informó que, ante las cancelaciones registradas durante el periodo vacacional, se activó un operativo de acompañamiento en el aeropuerto para apoyar a los viajeros. Indicó que incluso brindó atención personal a algunos de los usuarios afectados.
“Yo personalmente atendí a todas las personas que estaban en el aeropuerto”, afirmó, al explicar que se mantuvo comunicación constante para dar seguimiento a cada caso.
Detalló que personal de la Secretaría de Turismo estatal y del Gobierno federal permaneció en la terminal aérea, con coordinación permanente para facilitar soluciones a los pasajeros.
“Estamos hablándonos prácticamente cada hora para saber quién llega, quién no llega y en qué vuelo se reubican”, señaló.
Asimismo, destacó el respaldo de la federación, particularmente a través de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes, lo que permitió agilizar el retorno de los viajeros a sus destinos en tiempo y forma.
En paralelo, la mandataria estatal sostuvo que se mantiene una comunicación estrecha con aerolíneas para evitar afectaciones mayores y fortalecer la operación aérea en la entidad. Explicó que, tras reuniones con directivos del sector, se logró extender incentivos para algunas compañías, con el objetivo de garantizar la continuidad de rutas.
Pese al contexto internacional marcado por el incremento en el precio de la turbosina, Lezama descartó que Quintana Roo enfrente una crisis turística. Señaló que el estado mantiene buenos niveles de ocupación hotelera y una estrategia activa de promoción.
“Lo que hacemos es trabajar con las aerolíneas… fue una gran ocupación hotelera y estamos en constante comunicación con ellas”, expresó.
Finalmente, reiteró que el continuará actuando como facilitador para atender cualquier situación que afecte a los visitantes, con el objetivo de mantener la confianza en los destinos del Caribe mexicano y garantizar la atención oportuna a quienes eligen Quintana Roo como destino turístico.