El incremento en el Derecho de No Residente (DNR) aplicado a visitantes beliceños, así como la creciente oferta de destinos turísticos en la región, han provocado que este mercado deje de pernoctar en Chetumal, advirtió el presidente de la Asociación de Hoteles del Centro y Sur de Quintana Roo, Raúl Andrade Angulo.
El líder hotelero explicó que, aunque el flujo de visitantes provenientes de Belice se mantiene, muchos optan por estancias cortas o por desplazarse directamente a otros puntos del estado o del país, lo que impacta de manera directa en la ocupación hotelera de la capital. A este escenario se suma el encarecimiento de los costos de viaje y la competencia con destinos que ofrecen productos turísticos más consolidados.
Ante este contexto, Andrade Angulo descartó que la reducción de tarifas hoteleras sea una solución viable para recuperar la afluencia de visitantes.
“Yo creo que es la fórmula equivocada y eso lo hemos visto en múltiples destinos que han optado por eso, porque lo más difícil después es recuperar su tarifa”, señaló.
El presidente de la asociación subrayó que abaratar el destino genera efectos negativos a mediano y largo plazo, tanto para los empresarios como para la infraestructura turística.
“Obviamente todos suben, te va a subir lo que los insumos, te va a subir los costos de energía, te va a subir el agua, te va a subir la mano de obra y al final lo que va a ocurrir es un desgaste de la planta, un desgaste de la infraestructura”, advirtió.
Añadió que esta situación incluso puede provocar que el turismo de bajo presupuesto deje de visitar el destino.
“Después de eso ya ni el turismo barato te visita, porque el cliente más regular deja de venir”, afirmó.
En cuanto a la competencia con plataformas digitales de hospedaje, Andrade Angulo reconoció que se trata de un modelo de negocio distinto, con el cual el sector hotelero tendrá que coexistir. Sin embargo, insistió en la necesidad de establecer condiciones equitativas.
“Al final de cuentas las plataformas son un modelo diferente de negocio. Yo entiendo que las tendencias se dan y que vamos a tener que coexistir, sin embargo, lo que se pide es servicio parejo”, expresó.
El dirigente hotelero señaló que la falta de regulación en algunos servicios de hospedaje puede afectar la imagen del destino, al no cumplir con estándares mínimos de calidad y ubicación.
“Cuando alguien ofrece un servicio que no está regulado, las expectativas que tiene un huésped pueden provocar una mala imagen para el propio destino”, comentó.
Agregó que muchos alojamientos ofertados en plataformas digitales se encuentran fuera de zonas turísticas consolidadas o carecen de servicios básicos, lo que genera una primera impresión negativa.
“Puede caer en una primera ocasión en algo que sea de mala calidad y eso da una impresión negativa”, puntualizó.
Raúl Andrade Angulo reiteró que la estrategia para fortalecer a Chetumal como destino turístico debe centrarse en mejorar la calidad del servicio, diversificar la oferta y generar condiciones de competencia justa, más que en una guerra de precios que termine por debilitar al sector.